Expédition & Livraison
Nous utilisons Royal Mail pour expédier votre belle lingerie au Royaume-Uni. À l'international, nous utilisons Royal Mail et proposons un service DHL premium. Toutes les livraisons sont suivies et certaines peuvent nécessiter une signature à la réception de la livraison pour vous assurer que votre lingerie arrive en parfait état.
Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer et fournir le numéro de suivi, afin que vous puissiez rester au courant de son évolution à travers le monde. Nous essayons d'expédier toutes les commandes dans les 6 jours ouvrables.
Statut | Jours de travail |
---|---|
Gestion | 3 |
Livraison | 3 |
Veuillez vous attendre à un délai d'expédition plus long pendant les périodes de soldes et de vacances.
Tous les emballages sont en papier et en carton (pas de plastique), ce qui signifie qu’ils sont 100% recyclables.
UK
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes britanniques supérieures à 50 £.
Les frais de port pour les commandes inférieures à 50 £ sont de 4.50 £
Europe
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes européennes supérieures à 250 £.
Toutes les commandes sont envoyées en utilisant le service suivi et signé de Royal Mail International.
Les frais de port sont de 12 pour toutes les commandes de l’UE inférieures à 250.
Les délais de livraison varient mais ne devraient pas prendre plus de 2 à 7 jours ouvrables à compter de l'envoi.
Des frais de douane sont appliqués par certains pays. Veuillez noter que ceux-ci sont à la charge du client.
États-Unis et au Canada
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes internationales de plus de 300 £ via Royal Mail International Tracked and Signed.
Pour toutes les commandes aux États-Unis/Canada de plus de 500 £, nous expédions gratuitement via le service DHL premium.
Les frais de port sont de 15 £ pour tous ceux de moins de 300 £ en utilisant Royal Mail International suivi et signé. Les délais de livraison varient mais ne devraient pas prendre plus de 3 à 15 jours ouvrables à compter de l'envoi.
Nous proposons un service DHL express premium pour 40 £ pour toutes les commandes inférieures à 500 £ qui arrivent généralement dans les 10 jours et sont entièrement suivies.
Des frais de douane sont appliqués par certains pays. Veuillez noter que ceux-ci sont à la charge du client.
Australie et Nouvelle-Zélande
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes internationales de plus de 300 £ via Royal Mail International Tracked and Signed.
Pour toutes les commandes d'Australie/Nouvelle-Zélande supérieures à 500 £, nous expédions gratuitement via le service DHL premium.
Les frais de port sont de 15 £ pour tous ceux de moins de 300 £ en utilisant Royal Mail International suivi et signé. Les délais de livraison varient mais ne devraient pas prendre plus de 3 à 15 jours ouvrables à compter de l'envoi.
Nous proposons un service DHL express premium pour 45 £ pour toutes les commandes inférieures à 500 £ qui arrivent généralement dans les 10 jours et sont entièrement suivies.
Des frais de douane sont appliqués par certains pays. Veuillez noter que ceux-ci sont à la charge du client.
Reste du monde
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes internationales de plus de 300 £ via Royal Mail International Tracked and Signed.
Les frais de port sont de 15 £ pour toutes les commandes hors Europe de moins de 300 £ utilisant Royal Mail International suivies et signées. Les délais de livraison varient mais ne devraient pas prendre plus de 3 à 15 jours ouvrables à compter de l'envoi.
Nous proposons un service DHL express premium pour 50 £ pour toutes les commandes qui arrivent généralement n'importe où dans les 10 jours et sont entièrement suivies.
Des frais de douane sont appliqués par certains pays. Veuillez noter que ceux-ci sont à la charge du client.
Contactez-nous à propos de votre commande
Veuillez nous envoyer un courriel si vous avez des questions concernant votre commande sales@ouhlala.co.uk.
Nous examinerons le statut de votre commande et vous contacterons à nouveau. Nous nous engageons à répondre à votre courrier électronique dans les heures 24.