Expédition et livraison

Nous utilisons Royal Mail pour expédier votre belle lingerie au Royaume-Uni et à l’international. Toutes les livraisons sont suivies et nécessitent une signature à la réception de la livraison pour assurer que votre lingerie arrive en parfait état.

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer et vous fournir le numéro de suivi afin que vous puissiez être tenu au courant des progrès accomplis dans le monde entier. Toutes les commandes sont expédiées dans les jours ouvrables 5.

Tous les emballages sont en papier et en carton (pas de plastique), ce qui signifie qu’ils sont 100% recyclables.

UK - L’affranchissement est gratuit pour toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de £ 90.

Les frais de port sont de 4.20 pour toutes les commandes au Royaume-Uni de moins de 90.

Les délais de livraison varient, mais ne doivent pas durer plus longtemps que 1-2 jours ouvrables à compter de leur envoi.

Europe - L’affranchissement est gratuit pour toutes les commandes européennes de plus de £ 150.

Les frais de port sont de 10 pour toutes les commandes de l’UE inférieures à 150.

Les délais de livraison varient, mais ne doivent pas durer plus longtemps que 2-7 jours ouvrables à compter de leur envoi.

Reste du monde - L’affranchissement est gratuit pour toutes les commandes internationales supérieures à £ 250.

Les frais de port sont de 15 pour toutes les commandes hors d’Europe sous 250.

Les délais de livraison varient, mais ne doivent pas durer plus longtemps que 3-10 jours ouvrables à compter de leur envoi.

Contactez-nous à propos de votre commande

Si vous ne recevez pas votre commande de Ouh La La dans le délai indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante: sales@ouhlala.co.uk.

Nous examinerons le statut de votre commande et vous contacterons à nouveau. Nous nous engageons à répondre à votre courrier électronique dans les heures 24.