Livraison

Nous utilisons la Royal Mail pour expédier votre magnifique lingerie au Royaume-Uni. À l'international, nous utilisons Royal Mail International et offrir un DHL Express premium service pour une livraison plus rapide.

Toutes les commandes sont suivies et une signature peut être requise à la livraison afin de garantir que votre lingerie arrive en parfait état. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Tous nos emballages sont fabriqués à partir de papier et de carton — 100% recyclable et sans plastique.

Navigation rapide

Royaume-Uni

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à £ GBP 50

  • Frais de port de 4.50 £ GBP pour les commandes inférieures à 50 £

  • Livré via Royal Mail suivi

  • Nous visons à expédier toutes les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé: 3 jours ouvrables de l'expédition

  • Commandez avant le mercredi 17 décembre pour une livraison avant Noël.

Union européenne (pays de l'UE – système IOSS)

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 290 € EUR (250 £ GBP)

  • Frais de port de 14 € EUR (12 £ GBP) pour les commandes inférieures à cette valeur

  • Expédié via Royal Mail International Suivi et Signature

  • Délai de livraison estimé: 3-12 jours ouvrables de l'expédition

Douanes et TVA (IOSS)

  • Pour les commandes jusqu'à 150€: Ouh La La utilise le schéma IOSS, collecter et payer la TVA à la caisse — pas de frais de douane lorsque votre colis arrive.

  • Pour les commandes plus de € 150L'IOSS n'est pas applicable. La TVA et les droits de douane locaux peuvent être perçus par votre transporteur.

Pays couverts par l'IOSS :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie , Espagne, Suède.

Pays européens non membres de l'UE

Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 285 CHF / 290 € / 3 200 NOK

  • Frais de port de 14 € EUR (12 £ GBP) pour les commandes inférieures à cette valeur

  • Envoyé avec Royal Mail International Suivi et Signature

  • Délai de livraison estimé: 3-12 jours ouvrables

Ces pays ne font pas partie du système de l'UE ou de l'IOSS. Des règles locales de TVA ou de douane peuvent s'appliquer ; toutefois, la plupart des petits colis sont livrés avec peu ou pas de frais supplémentaires.

États-Unis (DDP – Pas de frais de douane)

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 380 USD (300 GBP) via Royal Mail suivi et signé, livré par Postal France une fois aux États-Unis

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 640 USD (500 GBP)

  • Frais de port de 19 USD (15 GBP) pour les commandes inférieures à 380 USD

  • DHL Express en option pour 50 USD (40 GBP) sur les commandes inférieures à 640 USD

  • Livraison : 7-21 jours ouvrables (Royal Mail / USPS) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

Droits de douane
Toutes les commandes américaines sont expédiées Rendu droits acquittés (DDP).
Ouh La La paie tous les droits et taxes — il y a pas de frais de douane pour les clients américains.

Canada

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 515 $ CA (300 £ GBP)

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 860 $ CA (500 £ GBP)

  • Frais de port de 26 $ CA (15 £ GBP) pour les commandes inférieures à 515 $ CA

  • DHL Express en option pour 69 $ CA (40 £ GBP) sur les commandes inférieures à 860 $ CA

  • Livraison : 7-21 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

La plupart des colis canadiens arrivent sans frais supplémentairesDans de rares cas, la TPS/TVH ou des droits peuvent s’appliquer et sont perçus par le service de messagerie.

Australie

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 580 AUD (300 GBP) via Royal Mail International Suivi et Signature

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 970 AUD (500 GBP)

  • Frais de port de 29 AUD (15 £ GBP) pour les commandes inférieures à 580 AUD

  • DHL Express en option pour 87 AUD (45 £ GBP) sur les commandes inférieures à 970 AUD

  • Livraison : 5-15 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

Droits de douane
Commandes sous AUD 1,000 sont en franchiseLa plupart des clients australiens reçoivent leurs colis sans frais supplémentaires.

Nouvelle-Zélande

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à 620 NZD (300 £ GBP) via Royal Mail International Suivi et Signature

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 1,040 NZD (500 £ GBP)

  • Frais de port de 31 NZD (15 £ GBP) pour les commandes inférieures à 620 NZD

  • DHL Express en option pour 93 NZD (45 £ GBP) sur les commandes inférieures à 1 040 NZD

  • Livraison : 5-15 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

Droits de douane
La plupart des colis sont livrés sans frais supplémentairesLa TPS ou les droits de douane peuvent parfois s'appliquer aux importations de plus grande valeur et sont perçus par le transporteur s'ils sont dus.

Emirats Arabes Unis (EAU)

  • Expédié via Royal Mail International Suivi or DHL Express

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 2 350 AED (500 GBP)

  • Frais de port de 70 AED (15 GBP) pour le service Royal Mail standard

  • Livraison : 5-15 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

Droits de douane
Les Émirats arabes unis appliquent une TVA de 5 % sur les importations, mais la plupart de nos colis sont livrés sans frais supplémentaires.

Arabie Saoudite

  • Expédié via Royal Mail International Suivi or DHL Express

  • DHL express gratuit sur les commandes environ 2 800 SAR (500 GBP)

  • Frais de port de 75 SAR (15 GBP) pour le service Royal Mail standard

  • Livraison : 5-15 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

Droits de douane
L'Arabie saoudite applique une TVA de 15 % sur les importations. Cependant, la plupart des commandes de lingerie sont livrées sans frais supplémentaires, et toute TVA applicable est collectée localement par le transporteur.

Reste du monde

  • Sans frais de port sur toutes les commandes supérieures à £ GBP 300 (ou monnaie locale équivalente)

  • Frais de port de 15 £ GBP pour les commandes inférieures à 300 £ GBP

  • DHL Express en option pour 50 £ GBP (ou équivalent)

  • Livraison : 7-15 jours ouvrables (Royal Mail) ou 3 à 10 jours (DHL Express)

La plupart des clients du monde entier reçoivent leurs colis sans frais supplémentaires.

Offres de livraison gratuite

  • UK:Livraison gratuite à partir de 50 £ d'achat.
  • En Europe:Livraison gratuite à partir de 250 £ d'achat.
  • États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : Livraison gratuite dès 300 £ d'achat. Livraison DHL premium offerte dès 500 £ d'achat.
  • Reste du monde: Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 £.
  • Expédition rapide: Nous proposons DHL Express à un tarif premium pour une livraison plus rapide, lorsque disponible.

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