Remboursements, retours et échanges super faciles

Ouh La La est 100% engagé à la satisfaction du client!

Nous comprenons également parfaitement qu'un soutien-gorge doit être à la fois parfaitement ajusté et esthétique. En gardant cela à l'esprit, vous pouvez renvoyer n'importe quel article dans les jours 30 suivant l'achat - aucune question ne vous sera posée et un remboursement complet Nous ne facturons PAS les frais de restockage ou d'administration.

Retours / remboursements

1. Envoyez un email à info@ouhlala.co.uk ou appelez 01444 455123 pour nous informer que vous souhaitez retourner votre commande.

2. Nous n'acceptons pas les retours après 30 jours à compter de la date d'expédition. Pour les cadeaux de Noël achetés à partir de décembre, la période de retour est étendue aux jours 45.

3. Pour un retour / remboursement: -

  • La lingerie doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes toujours portées et jamais portées. Tout produit retourné ayant été endommagé ou lavé ne sera ni remboursé ni échangé.
  • Lorsque vous essayez votre achat de Ouh La La, évitez le maquillage ou les lotions qui entrent en contact avec eux. Veillez également à ce que les bas soient essayés par-dessus vos propres sous-vêtements. Dans l'intérêt de l'hygiène, nous pouvons refuser les retours lorsqu'il est évident que cela n'a pas été fait.

4. Votre remboursement sera traité immédiatement une fois que nous avons reçu votre article retourné en magasin. Nous créditerons votre compte en utilisant le mode de paiement choisi lors de votre achat.

5. Pour renvoyer votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'adresse suivante: 15 The Broadway, Haywards Heath, West Sussex, RH16 3AQ, UK. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article de plus de £ 50, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Échanges

Pour les échanges, envoyez-nous simplement un article pour lequel vous souhaitez échanger votre retour. Nous vous informerons par courrier électronique de la disponibilité du nouvel article et de tout solde à rembourser / à payer avant toute commande.

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S'il vous plaît contacter Ouh La La dès que possible. Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. Si nous avons expédié, nous vous rembourserons votre paiement dès que la lingerie aura été reçue en magasin.